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Service technique

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Questions fréquentes

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Pour toute assistance technique concernant votre appareil (mise en service, dépannage, réparation ou garantie), vous pouvez contacter notre Service Après-Vente au numéro suivant:

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Ce numéro est exclusivement dédié aux demandes SAV et ne concerne pas les commandes effectuées sur notre boutique en ligne (D2C).
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Avant de téléphoner, assurez-vous d’avoir à portée de main :

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Accessoires et pièces détachées

Candy propose une vaste gamme d’accessoires et de pièces détachées pour satisfaire tous vos besoins. Candy recommande les pièces détachées et les accessoires d'origine pour garantir la qualité et maintenir la fiabilité et les performances de votre appareil au plus haut niveau. 

Soins et maintenance

L’entretien régulier de vos appareils ménagers, à l’aide de produits professionnels, vous permet de prolonger leur durée de vie et leur efficacité dans le temps.
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AVIS DE SÉCURITÉ

octobre 2010

février 2010