Der Candy Service stellt Ihnen ein Netzwerk aus 200 autorisierten technischen Kundendienststellen bereit, die Ihnen schnelle, effektive und hochqualitative Hilfe anbieten.
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu Candy-Geräten. Sie werden Ihnen helfen, Ihre Fragen schnell und effektiv zu klären.
Benutzerhandbuch
Download des Benutzerhandbuchs direkt von der Seite. Wählen Sie die Produktkategorie, das Modell oder die Artikelnummer Ihres Geräts aus. Falls Sie diese nicht kennen, können Sie den Kundendienst fragen.
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Kontaktieren Sie uns
Falls Sie eine Frage haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen der Kundendienst von Candy zur Seite, um Ihnen bei der Reparatur oder der Wartung Ihres Geräts zu helfen.
Kundendienst anrufen
Für Deutschland
+49 21141873221
(Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse)
Für Österreich
+43 720116286*
Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse
* tagsüber, nicht am SA, SO und Feiertagen
Bitte halten Sie die 16-stellige Gerätenummer bereit, die sich auf Ihrem Gerät befindet, sowie das Kaufdatum Ihres Gerätes. Diese Daten sind für die Bearbeitung Ihres Anliegens unbedingt notwendig.
Unsere engagierten und hochprofessionellen Berater können Sie bei Bedarf unterstützen und mit Ihnen die beste Lösung finden.
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Candy-Garantie
Sie erhalten für unsere Produkte eine Garantie über zwei Jahre für jegliche Mängel. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie im Garantieschein nachlesen.
Pflege und Wartung
Die regelmäßige Pflege mit professionellen Produkten ermöglicht es Ihnen, die Lebensdauer und Effektivität Ihrer Haushaltsgerätezu verlängern. Wählen Sie das für die pflege Ihrer haushaltsgeräte am besten geeignete produkt ganz nach Ihren Bedürfnissen aus.
Anforderung der Unterlagen für professionelle Nutzer der Branche
In Erfüllung der Bestimmungen der Verordnung (EU) Nr. 66/2014 der Kommission vom 14. Januar 2014 zur Durchführung der Richtlinie 2009/125/EG des Europäischen Parlaments und des Rates im Hinblick auf die Festlegung von Anforderungen an die umweltgerechte Gestaltung von Haushaltsbacköfen, -kochmulden und -dunstabzugshauben können Sie die spezifische technische Dokumentation anfordern, indem Sie das entsprechende Formular ausfüllen.
Zubehör und Ersatzteile
Candy bietet eine umfangreiche Produktreihe an Zubehör und Ersatzteilen an, die alle Bedürfnisse erfüllen. Candy empfiehlt Original Ersatzteile und Zubehör, damit die Leistung Ihres Haushaltsgerätes stets auf dem höchsten Niveau bleibt.
Sicherheitshinweise:
- Oktober 2010Kochfelder
- Februar 2010Trio