Гарантийный сертификат
Условия гарантии
Гарантийный и послегарантийный ремонт электробытовых приборов, выпускаемых предприятиями группы Candy Hoover Group, осуществляется уполномоченными сервисными центрами. Гарантия действительна в течение 12 месяцев с момента покупки, при условии правильной эксплуатация изделия в соответствии с Инструкцией по эксплуатации и соблюдения условий гарантии, при предъявлении правильно заполненных документов, удостоверяющих факт или условия покупки товара.
Сертификат
- Гарантия действительна при наличии Гарантийного Сертификата или кассового (товарного) чека, иного документа удостоверяющего факт или условия покупки товара.
- Гарантийный Сертификат недействителен при наличии в нем ошибок, исправлений и несоответствий.
- В Сертификате должны быть заполнены графы: наименование изделия, модель, серийный номер изделия, дата продажи, подпись продавца, печать торговой организации.
- При отсутствии даты продажи в предъявляемом документе, срок гарантии автоматически исчисляется от даты изготовления изделия.
Транспортировка и хранение
- Любые дефекты изделия, вызванные небрежной транспортировкой и хранением изделия, не подлежат бесплатному гарантийному ремонту.
Установка и эксплуатация
Бесплатный гарантийный ремонт не производится, если дефект изделия вызван:
- Неправильным подключением изделия к сетям электро-, водо-, и газо- снабжения, а также несоответствием параметров вышеуказанных сетей параметрам, предъявляемым обязательными государственными стандартами и Инструкцией по эксплуатации.
- Использованием изделия не в соответствии с Инструкцией по эксплуатации, а также небрежной эксплуатацией, повлекшими возникновение механических или других типов дефектов.
- Использованием изделия не в соответствии с его прямим назначением или не в домашних условиях.
Ремонт
Бесплатный гарантийный ремонт не производится, если изделие:
- Имеет следы постороннего вмешательства или ремонта не уполномоченными Фирмой сервисными центрами или лицами.
- Имеет не санкционированные Фирмой изменения конструкции или неприемлемые комплектующие.
- Имеет повреждения, вызванные непредсказуемыми явлениями и действиями стихии.
- Имеет повреждения, вызванные использованием нестандартных и неприемлемых расходных материалов и принадлежностей.
- Имеет повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, агрессивных веществ, животных или насекомых.
- Не имеет серийного номера или его невозможно установить.
- Гарантия не распространяется на расходные материалы и аксессуары.
Ответственность
- Фирма не несет ответственности за любой причиненный Вам и окружающим ущерб по причине нарушения правил Инструкции по эксплуатации, в особенности, вызванный неправильным подключением изделия к сетям электро-, водо-, и газо- снабжения и недопустимыми изменениями параметров в вышеуказанных сетях, неправильной эксплуатацией, несанкционированным ремонтом, использованием изделия не по прямому назначению.
- Ввод изделия в эксплуатацию и доработка сетей электро-, водо-, и газо- снабжения для совместимости с изделием не является зоной ответственности Фирмы и Фирмой не оплачивается.
- В случае возникновения каких-либо проблем с Вашим изделием, перед тем, как вызвать мастера, проверьте правильность установки и функционирования изделия в соответствии с Инструкцией по эксплуатации. Оплату вызова Вы будете производить за свой счет, если изделие было в рабочем состоянии или было неправильно установлено или использовано.
Сервисные центры
Полный список сервисных центров можно посмотреть на сайте www.candy-home.com/ru_RU или www.hoover.ru в разделе Сервисные центры, или позвонив по телефону ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ КОМПАНИИ ООО КАНДИ СНГ: +7-800-707-0204